Lumenaïa est un espace de lumière et de douceur. Chaque soin est une traversée intérieure, un souffle, une invitation à se réaccorder. Ces Conditions Générales de Vente existent pour protéger cet espace sacré, pour offrir un cadre clair, juste et harmonieux, où chacun peut se déposer en confiance et en liberté.

 

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») s’appliquent aux prestations proposées par Lumenaïa, entreprise individuelle représentée par Audrey HUDE, dont le siège est situé à 24 rue de la fontaine Saint-germain 78113 Condé sur Vesgre, immatriculée sous le numéro SIRET : 10243439600010.

Lumenaïa propose des soins énergétiques Reiki, des rituels de mieux‑être et des accompagnements en présentiel et à distance.

 

2. Nature des prestations

Les soins proposés relèvent du bien‑être non médical. Ils visent la détente, l’harmonisation énergétique et l’équilibre émotionnel.

Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique et ne constituent ni un acte thérapeutique, ni un diagnostic, ni un traitement médical.

 

3. Prise de rendez‑vous

La réservation d’un soin peut se faire :

• via le site www.Lumenaia.fr,

• par message ou e‑mail,

• ou par tout autre moyen de communication proposé.

Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Lumenaïa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de la réservation.

 

5. Paiement

Le paiement peut s’effectuer :

• en ligne (si proposé),

• par virement,

• en espèces ou par tout autre moyen accepté par Lumenaïa.

Le paiement doit être effectué au plus tard le jour de la séance, sauf indication contraire.

 

6. Annulation et report

Afin de préserver la qualité des accompagnements :

• Annulation gratuite jusqu’à 48h avant la séance.

• En‑deçà, la séance peut être reportée une fois.

• En cas d’absence non signalée, la séance est due en totalité.

Lumenaïa se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance en cas de nécessité. Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée.

 

7. Déroulement des séances

Le praticien s’engage à :

• offrir un espace bienveillant, respectueux et confidentiel,

• exercer dans le cadre de ses compétences,

• ne jamais interférer avec un traitement médical,

• réorienter vers un professionnel de santé si nécessaire.

Le client s’engage à :

• informer de tout inconfort,

• consulter un professionnel de santé en cas de besoin médical,

• ne pas interrompre un traitement médical.

 

8. Prestations à distance

Les soins énergétiques à distance fonctionnent sur le même principe que les soins en présentiel. Le client doit s’assurer d’être dans un espace calme et disponible pendant la durée du soin.

Aucun résultat spécifique ne peut être garanti, chaque personne réagissant de manière unique.

 

9. Responsabilité

Lumenaïa ne saurait être tenue responsable :

• des interprétations personnelles du client,

• des décisions prises suite au soin,

• de tout usage détourné des informations transmises.

Les soins proposés ne se substituent pas à un avis médical.

 

10. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, e‑mail, téléphone, historique de rendez‑vous) sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des rendez‑vous,

• la communication avec le client,

• l’envoi d’informations liées à l’activité (si consentement).

Elles ne sont jamais transmises à des tiers. Le client peut demander leur suppression à tout moment par simple demande écrite.

 

11. Propriété intellectuelle

Les textes, rituels, noms, créations, contenus et visuels présents sur Lumenaïa.fr sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

ervation d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.